Hulp bij materiaal lenen

Hier vind je alle informatie over hoe je materiaal kunt lenen, en terugbrengen.


Lenen & terugbrengen

Hoeveel mag ik lenen?

Je mag per bibliotheekbezoek zoveel lenen als je wilt, totdat het maximum aantal leningen (items of leenstrippen) op je abonnement is bereikt. Zie voor de te lenen aantallen bij abonnementen.

Hoe lever ik het materiaal weer in?

Je levert jouw geleende materialen zelf in via de zelfservicebalie.

Je kunt geleende materialen inleveren bij alle Bibliotheken in de provincie Drenthe. Inleveren hoeft dus niet in dezelfde vestiging als waar je het materiaal geleend hebt.

Het is bij de meeste vestigingen mogelijk om buiten
openingstijden materialen in te leveren via een inleverbus of brievenbus. Voor materialen die
via de inleverbus zijn ingeleverd geldt de volgende openingsdag
van de vestiging als inleverdatum.

Als je materialen te laat inlevert wordt er te-laat-geld berekend.

Bij welke bibliotheken kan ik gastlenen?

Alle bibliotheken in Nederland doen mee. Je mag in meerdere bibliotheken gastlenen. Je moet bij het eerste bezoek in elke gastbibliotheek een apart pasje aanvragen. Gastlenen in een buitenlandse Bibliotheek in bijvoorbeeld België of Duitsland is niet mogelijk.

Hoe vraag ik gastlenen aan?

Neem bij je eerste bezoek aan de gastbibliotheek een geldig identiteitsbewijs en de bibliotheekpas van je eigen Bibliotheek mee. Ga ermee naar de informatiebalie. De medewerker controleert je pas op geldigheid en controleert je identiteit. Als dit in orde is, wordt een bibliotheekpas van de gastbibliotheek voor je aangemaakt. Hiermee kun je meteen materialen lenen.

Is mijn abonnement geschikt voor gastlenen?

Gastlenen kan alleen met een basis- of grootabonnement. Maandabonnementen en gratis abonnementen tot 19 jaar zijn uitgesloten van gastlenen.

Wat kost gastlenen?

In principe is gastlenen gratis. Sommige gastbibliotheken kunnen inschrijfgeld vragen voor de nieuwe pas of voor bepaalde materialen een bedrag per uitleen. Informeer hiernaar bij de gastbibliotheek.

Hoeveel en hoe lang mag ik lenen in de gastbibliotheek?

Bij het lenen gelden de voorwaarden van de gastbibliotheek. Dit geldt bijvoorbeeld voor hoeveel je mag lenen en hoe lang je dit thuis mag houden. Je kunt dit bij de gastbibliotheek opvragen. Hoeveel je bij de gastbibliotheek leent heeft geen invloed op de aantallen die je bij je thuisbibliotheek mag lenen. Dit is dus extra.

Mag ik boeken van de gastbibliotheek bij mijn eigen Bibliotheek inleveren?

Nee, dit is voorlopig nog niet mogelijk. Het is de bedoeling dat je de geleende materialen weer inlevert bij de gastbibliotheek. Ook andersom kun je de materialen van je eigen Bibliotheek niet inleveren bij de gastbibliotheek.

Hoe kan ik gastlenen opzeggen

Ga met de bibliotheekpas van de gastbibliotheek naar de balie van de gastbibliotheek. De medewerker kan de mogelijkheid tot gastlenen voor je stopzetten. In sommige bibliotheken kun je ook telefonisch of per e-mail opzeggen. Voorwaarde is dat je alle geleende materialen hebt teruggebracht en er geen bedragen meer open staan.

Ik woon in Ter Apel, kan ik dan in Emmen gastlenen?

Ja dat kan. Leden van bibliotheken buiten Drenthe zijn welkom om hier te komen lenen. Ga met je pasje en een legitimatie naar de Bibliotheek waar je wilt lenen. Na controle of je abonnement voldoet aan de voorwaarden krijg je gratis een pasje waarmee je kunt lenen bij alle bibliotheken in Drenthe.

Kan ik met het gastabonnement ook e-books lenen?

Nee, met het abonnement van de gastbibliotheek kun je geen e-booksaccount aanmaken. Dit kan alleen met het abonnement van je eigen Bibliotheek.


Verlengen

Hoe kan ik verlengen?

Je kunt verlengen via onze website of de Wise app of bij de Selfservice balie in de Bibliotheek.

Verlengen via de Wise app

Verlengen op onze website

  • Om materialen te verlengen, log je in op Mijn menu.
  • Klik op ‘Wat heb ik thuis?’
  • Controleer of alle materialen die je wilt verlengen aangevinkt staan.
  • De nieuwe leentermijn gaat in op het moment dat je verlengt en dus niet vanaf de oorspronkelijke inleverdatum.
  • Let op: wanneer een materiaal niet verlengd kan worden, staat deze niet aangevinkt. Bij de titel staat vermeld waarom deze niet verlengd kan worden.
  • Vink eventueel uit wat je niet wilt verlengen.
  • Scroll helemaal naar beneden en klik op de oranje knop ‘Verleng aangevinkte materialen’.
  • Je krijgt te zien welke materialen verlengd zijn.
  • Klik op ‘Wat heb ik thuis?’ om te controleren of alle materialen die je wilde verlengen, ook verlengd zijn.
  • Na het verlengen ontvang je het e-mailbericht 'Je verlengingem'. Hier zie je het resultaat van jouw verlenging.
  • Als de inleverdatum verstreken is kun je verlengen, maar er wordt dan te-laat-geld berekend.
  • Inleveren en opnieuw lenen op dezelfde dag, wordt als een verlenging gezien.

Wat zijn de voorwaarden om te kunnen verlengen?

  • Je kunt maximaal 30 dagen een openstaand bedrag op jouw pas hebben. Daarna wordt jouw pas geblokkeerd en verlengen is niet mogelijk totdat je hebt betaald. Het is mogelijk jouw uitleenvergoeding direct via iDEAL te betalen. Daarna kun je jouw materialen verlengen.
  • Je kunt geleende materialen maximaal twee keer verlengen. Materialen die door anderen gereserveerd zijn kun je niet verlengen.
  • Een verlenging geldt als een uitlening. Bij een basis abonnement betekent dit dat verlenging je één leenstrip kost.
  • Toptitels kun je niet verlengen.

Betalen

Wat betaal ik als ik te laat ben?

Je betaalt € 0,15 te-laat-geld per geleend materiaal per dag, met een maximum van € 4,50 per geleend materiaal. Voor jeugd leden geldt een maximum van € 1,00 per geleend materiaal.  

Drie weken na het verstrijken van de uitleentermijn wordt een 1e herinnering gestuurd en twee weken later de 2e herinnering.

Als de materialen na deze herinneringsberichten nog niet zijn ingeleverd, wordt er een nota met te-laat-geld, vervangings- en administratiekosten gestuurd. Worden de materialen dan nog niet ingeleverd, dan wordt er een nota gestuurd.

Als er na deze nota niet betaald is of de materialen niet zijn ingeleverd, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau. Dit brengt extra kosten met zich mee.

Hoe lang mag een financiële registratie openstaan?

Je kunt maximaal 30 dagen een financiële registratie tot € 10,00 openstaan. Daarna wordt jouw pas geblokkeerd totdat je hebt betaald.

Wanneer wij een e-mailadres van je hebben, krijg je enkele dagen voordat de pas geblokkeerd wordt een e-mail. Je kunt dan nog op tijd het openstaande bedrag betalen om blokkade te voorkomen.

Bij een openstaand bedrag van meer dan € 10,00 wordt jouw pas direct geblokkeerd en kun je niet meer lenen, verlengen en reserveren.

Heb je na 2 maanden nog niet betaald, dan ontvang je een nota voor het openstaande bedrag plus € 5,00 administratiekosten.

Kan ik voor mijn gezinsleden betalen?

In Mijn Menu en de Wise-app kun je via één account ook voor andere gezinsleden verlengen en betalen. Hiervoor moeten machtigingen aangemaakt worden. Zijn de machtigingen aangemaakt in de Wise-app, dan zijn deze ook te gebruiken in Mijn Menu en omgekeerd.

Hoe zet ik tegoed op mijn pas?

  • Log in op Mijn menu
  • Ga naar ‘Details financiële posten’
  • Klik op de blauwe balk ‘je kunt in het overzicht van uw winkelmandje tegoed bijstorten’
  • Vul het bedrag in
  • Klik op Bijstorten
  • Klik op ‘Betalen met iDEAL’
  • Kies uw eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Volg daarna de stappen op het scherm
  • Je kunt ook na inloggen direct naar het winkelmandje gaan om een tegoed te storten.

Hoe betaal ik via iDeal?

Een openstaand bedrag lager dan € 1,00 kun ke via iDeal betalen door het bedrag aan te vullen tot € 1,00 of meer.    

  • Log in op Mijn menu
  • Ga naar ‘Details financiële posten’
  • Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
  • Het bedrag wordt standaard aangevuld tot € 1,00
  • Je klikt op ‘Betalen met iDEAL’ om te betalen
  • Het aangevulde bedrag wordt als tegoed op jouw pas gezet
  • Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Volg daarna de stappen op het scherm
  • Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is jouw pas direct gedeblokkeerd
  • Het bedrag dat je hebt ingevuld bij ‘Tegoed’ staat nu als tegoed op jouw pas

Heb je een openstaand bedrag en onvoldoende tegoed op jouw pas, ook dan kun je via iDEAL betalen.

  • Log in op Mijn menu
  • Ga naar ‘Details financiële posten’
  • Klik op ‘Betalen geselecteerde posten’
  • Klik op ‘Gebruik tegoed’
  • Klik op ‘Afrekenen via iDEAL’ om het restant af te rekenen
  • Kies je eigen bank en klik op ‘Afrekenen’
  • Volg daarna de stappen op het scherm
  • Na betalen en afsluiten van Mijn Menu is jouw pas direct gedeblokkeerd

Reserveren & aanvragen

Hoe reserveer ik materiaal?

Het reserveren van materialen binnen de Drentse bibliotheken van de Bibliotheek is gratis. Reserveren kan via de catalogus op onze website. Via de zoekbalk bovenin de website geef je een zoekterm in. Klik vervolgens in de resultatenlijst op de gewenste titel en ga door naar ‘Reserveren’.

Log in met je pasnummer en wachtwoord. Kies de vestiging waar je het materiaal wilt ophalen. Natuurlijk kan je ook reserveren aan de balie in de bibliotheek.

Via de catalogus van je plaatselijke bibliotheek (kies 'catalogus' in de zoekbalk) heb je niet alleen toegang tot collectie van alle Drentse bibliotheken, maar ook tot de collecties van andere bibliotheken in Nederland.

Zoeken en reserveren

Alle materialen van de Drentse bibliotheken kun je in de digitale catalogus opzoeken en gratis reserveren. Standaard zoekt de online catalogus in de collectie van jou bibliotheek, klik voor meer resultaten op de optie ‘In de provincie’.

Zoeken en aanvragen buiten Drenthe

Kun je niet vinden wat je zoekt? Klik dan om landelijk te zoeken op de optie ‘Buiten de provincie. Je krijgt dan toegang toe de Nationale Bibliotheek Catalogus (NBC) van de Openbare Bibliotheken. De kosten bedragen € 4,50 per aanvraag.

Heb je het gewenste boek niet gevonden? Kijk dan bij tabblad 'Wetenschappelijke boeken lenen'.

Muziek lenen bij Muziekweb

De Drentse bibliotheken hebben zelf geen cd's of muziek-dvd's, maar je kunt deze wel lenen bij Muziekweb, de grootste muziekbibliotheek van Nederland.Cd’s, lp's en muziek-dvd’s kun je zoeken via de catalogus van je bibliotheek of rechtstreeks op de website van Muziekweb.

Hoe kan ik op titels zoeken?

Kijk op de pagina hulp bij onze website en apps voor uitgebreide informatie en hulp.

Hoe vraag ik materiaal aan uit wetenschappelijke bibliotheken?

De titels vanuit universiteitsbibliotheken kun je aanvragen vanaf de pagina wetenschappelijke boeken lenen.
Voor alle aanvragen van buiten Drenthe is de leentermijn drie weken. Aanvragen kunnen niet geannuleerd worden. Het bedrag van € 4,50 is verschuldigd zodra het materiaal geleverd is. De uitgeleende materialen van buiten Drenthe kunnen niet verlengd worden.



Geen antwoord op je vraag gevonden?