Klantenservice

 

Heb je een vraag? Bekijk hier de onderwerpen. Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Lenen

Lenen
  • Lenen, reserveren, verlengen
  • Regels & betalen
  • Verlies of beschadiging

In de Bibliotheek

Bibliotheek
  • Openingstijden
  • Activiteiten
  • Faciliteiten

E-books en luisterboeken

E-book
  • Hoe werkt het?
  • Registreren
  • Langskomen

Abonnement

Bibliotheekpas
  • Lid worden
  • Wijzigen & opzeggen
  • Reglement

Onze website & apps

Devices
  • Zoeken & vinden
  • Mijn Bibliotheek
  • Wise app

Suggesties & klachten

Pratende persoon
  • Wensen
  • Suggesties
  • Klachten

Meest gestelde vragen

Waar vind ik de openingstijden van de Bibliotheek?

Hier vind je alle openingstijden.

Hoe verleng ik mijn boeken?

Voor het verlengen van de uitleentermijn hoef je niet naar de bibliotheek te komen. Je kunt verlengen na het inloggen op deze website. Heb je geen beschikking over een computer of internet? Geen probleem: je kunt de bibliotheek tijdens de openingsuren bellen om de uitleentermijn te laten verlengen. Houd hierbij je bibliotheekabonnement bij de hand voor het lidmaatschapsnummer.

Hoe reserveer ik materiaal?

Alle materialen van de Drentse bibliotheken kun je in de digitale catalogus opzoeken en gratis reserveren. Standaard zoekt de online catalogus in de collectie van jouw bibliotheek, klik voor meer resultaten op de optie ‘In de provincie’.

Wat is het maximum te lenen materialen?

Je mag per bibliotheekbezoek zoveel lenen als je wilt, totdat het maximumaantal leningen (items of leenstrippen) op je abonnement is bereikt. Kijk voor de te lenen aantallen bij onze informatie over abonnementen.

Hoe lang kan ik materialen lenen?

Voor de materialen die je leent, geldt een bepaalde uitleentermijn. Dat is voor boeken en tijdschriften 3 weken, voor dvd's en cd's geldt 1 week. Heb je een groot abonnement, dan heb je een dubbele uitleentermijn.

Waar kan ik mijn boeken inleveren?

Je kunt lenen en terugbrengen bij elke (mobiele) vestiging binnen de provincie Drenthe.

Hoe leen ik e-books?

Alles over e-books vind je hier.

Welke maatregelen heeft de Bibliotheek Emmen rondom het Coronavirus?

Alle maatregelen staan op deze pagina.


WhatsApp

Appen met de Bibliotheek: Stuur een app bericht naar 06 - 23 53 56 94. Berichten worden gelezen en behandeld van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 - 17.00 uur.

Let op: dit telefoonnummer is alleen voor WhatsApp.

Telefonisch contact

Wil je graag telefonisch contact met een van onze medewerkers, dan kun je bellen naar onze klantenservice via het telefoonnummer 0591 – 68 14 44.


Geen antwoord op je vraag gevonden?